導入支援・伴走支援

neurOS はチャットツールの接続と権限の設定を伴うサービスです。だからこそ、お申し込みから最初のレポートが届くまで、担当者が伴走します。登録したら放り出される、ということはありません。

導入時に、担当者が一緒に行うこと

お申し込み後のご連絡から利用開始まで、次の支援をすべての企業さまに提供しています。

お使いのチャットツール・メール・議事録の環境をうかがい、どこから取り込みを始めるかを一緒に決めます。

管理者の方と一緒に連携設定を行います。要求する権限の意味と範囲を1つずつご説明し、ご承認をいただいてから接続します。作業の目安は1ツールあたり5〜30分です。

取り込まないチャンネルや除外したい範囲のご希望をうかがい、初期設定に反映します。導入後もダッシュボードから調整できます。

従業員のみなさまへ「何を取り込み、何を見て、何に使わないか」をどう説明するか、社内案内の進め方をご相談いただけます。

翌朝届く最初のレポートについて、どこから見ればよいか、各指標が何を意味するかをご説明します。

neurOS は現在、先行導入の期間にあたります。この期間は、上記の導入支援をすべて無償で提供しています。

導入支援は今後、有償のメニューに切り替えることを予定しています（切り替えの時期は未定です）。無償のままフルの導入支援を受けられるのは、現在の期間にお申し込みいただいた企業さまです。

利用開始後も、次の窓口でお困りごとを承ります。

設定の変更、画面の見方、動作がおかしいときのご連絡など、ご利用中のお困りごとを承ります。ご契約時の担当者に直接ご連絡いただいても構いません。

サポートの範囲・優先度はプランによって異なります。詳細は料金プランの比較表をご覧ください。

お申し込み後は担当者からご連絡し、上記の導入支援をすべて無償で提供します。